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助 力 汽 车 行 业 向 高 端 品 牌 转 型 ， 帮 助 汽 车 行 业 客 服 部 门 由 狭 义 上 的 被 动 接 受 方 式 转 变 为 广 义 上 的 主 动 服 务 方 式 。 了 解 详 情 试 听 案 例 政 务 服 务 行 业 解 决 方 案 山 东 考 拉 最 大 限 度 的 提 升 政 务 企 业 业 务 承 载 能 力 ， 有 效 降 低 坐 席 的 工 作 量 ， 提 升 客 户 的 满 意 度 ， 实 现 最 终 的 降 本 增 效 。 了 解 详 情 试 听 案 例 运 营 商 行 业 解 决 方 案 山 东 考 拉 为 运 营 商 行 业 提 供 内 外 部 的 服 务 流 程 。 统 一 客 服 平 台 管 理 ， 完 善 细 致 数 据 分 析 ， 让 服 务 更 快 速 、 更 准 确 、 更 高 效 。 了 解 详 情 试 听 案 例 教 育 行 业 解 决 方 案 针 对 行 业 用 户 获 取 、 信 息 留 存 、 客 户 服 务 等 痛 点 ， 提 供 全 场 景 一 体 化 的 解 决 方 案 。 了 解 详 情 试 听 案 例 电 商 行 业 解 决 方 案 为 电 商 企 业 客 户 提 高 速 度 、 增 加 效 能 ， 提 升 客 户 转 化 率 的 同 时 维 持 品 牌 口 碑 。 了 解 详 情 试 听 案 例 免 费 体 验 预 约 演 示 价 格 咨 询 联 系 我 们 客 户 案 例 政 务 行 业 数 字 挪 车 的 出 现 ， 让 车 主 与 客 服 不 再 难 了 解 详 情 运 营 商 行 业 A I 赋 能 给 予 市 民 “ 有 速 度 有 温 度 ” 的 应 急 提 示 了 解 详 情 保 险 行 业 智 能 外 呼 机 器 人 ， 2 4 小 时 在 线 的 超 级 业 务 员 了 解 详 情 电 商 行 业 敬 请 期 待 金 融 行 业 敬 请 期 待 汽 车 服 务 行 业 敬 请 期 待 免 费 体 验 预 约 演 示 价 格 咨 询 联 系 我 们 生 态 合 作 免 费 体 验 智 能 语 音 小 A 企 微 通 信 助 手 关 于 我 们 公 司 介 绍 山 东 考 拉 在 线 通 讯 技 术 有 限 公 司 ， 从 事 人 工 智 能 企 业 服 务 行 业 的 A I 公 司 ， 国 内 领 先 人 工 智 能 的 智 能 营 销 客 服 企 业 。 国 家 高 新 企 业 ， 聚 焦 于 企 业 级 的 人 工 智 能 销 售 及 客 服 平 台 研 发 、 应 用 ， 助 力 企 业 实 现 降 本 增 效 。 产 品 场 景 涵 盖 全 场 景 智 能 客 服 平 台 、 智 能 语 音 客 服 、 智 能 语 音 质 检 、 智 能 坐 席 助 手 、 文 本 机 器 人 、 知 识 图 谱 、 呼 叫 中 心 、 在 线 客 服 、 企 微 管 家 、 通 信 助 手 S C R M 等 。 A I 赋 能 政 府 、 金 融 、 汽 车 、 互 联 网 、 教 育 、 电 商 等 各 类 机 构 。 新 闻 动 态 公 司 新 闻 行 业 动 态 知 识 问 答 免 费 体 验 预 约 演 示 价 格 咨 询 联 系 我 们 严 禁 用 户 作 出 违 法 言 论 、 网 络 黄 赌 毒 、 谣 言 和 诈 骗 等 违 法 行 为 。 否 则 ， 我 公 司 将 采 取 关 停 相 关 账 号 等 措 施 。 执 法 部 门 执 法 的 ， 我 司 将 全 力 配 合 。 请 广 大 用 户 共 同 维 护 健 康 有 序 的 市 场 环 境 。 H E A D L I N E 全 场 景 智 能 客 服 平 台 及 服 务 体 系 四 大 产 品 线 ， 打 造 一 体 化 智 能 机 器 人 客 服 系 统 应 用 解 决 方 案 智 慧 服 务 智 慧 营 销 全 场 景 智 能 客 服 一 体 化 联 络 中 心 智 能 外 呼 了 解 更 多 智 能 呼 入 了 解 更 多 文 本 机 器 人 了 解 更 多 坐 席 辅 助 了 解 更 多 语 音 质 检 了 解 更 多 人 机 耦 合 了 解 更 多 知 识 图 谱 了 解 更 多 智 能 外 呼 机 器 人 适 用 于 提 醒 、 回 访 、 调 研 等 场 景 的 智 能 语 音 交 互 系 统 ， 企 业 的 A I 运 营 专 家 灵 活 自 定 义 ， 满 足 个 性 化 需 求 防 打 扰 机 制 配 套 高 效 移 动 端 ， 随 时 随 地 运 营 管 理 支 持 打 断 、 沉 默 、 重 复 支 持 多 种 业 务 场 景 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合 作 S a a S 、 P a a S 、 本 地 化 三 种 部 署 方 式 支 持 多 种 业 务 场 景 对 接 需 求 呼 入 + 呼 出 场 景 ， 智 能 服 务 + 智 慧 营 销 客 户 / 客 服 智 能 管 理 体 系 多 维 度 统 计 报 表 打 通 山 东 考 拉 产 品 矩 阵 在 线 客 服 永 不 离 线 ， 节 省 8 8 % 以 上 人 力 成 本 7 * 2 4 小 时 在 线 机 器 辅 助 人 工 客 服 机 器 人 主 动 服 务 多 机 器 人 协 作 多 轮 会 话 意 图 识 别 知 识 库 冷 启 动 自 然 语 言 方 式 添 加 知 识 库 工 单 系 统 标 准 化 全 公 司 服 务 协 同 流 程 ， 提 升 问 题 解 决 率 多 种 自 定 义 配 置 工 单 快 速 创 建 ， 协 同 转 接 流 程 化 全 面 统 计 分 析 ， 服 务 质 量 可 视 化 强 大 集 成 ， 灵 活 拓 展 企 业 级 知 识 管 理 系 统 业 务 场 景 知 识 智 能 推 送 内 部 知 识 全 周 期 管 理 内 部 信 息 及 知 识 传 播 平 台 富 媒 体 、 多 分 类 知 识 库 可 传 承 的 知 识 集 群 企 业 核 心 支 持 工 具 通 信 助 S C R M 了 解 更 多 小 A 企 微 S C R M 了 解 更 多 通 信 助 手 S C R M 基 于 电 话 和 微 信 新 销 模 式 的 获 客 利 器 电 话 + 微 信 的 销 售 与 服 务 全 能 通 信 外 勤 拜 访 电 话 助 手 客 户 管 理 销 售 管 理 小 A 企 微 S C R M 帮 助 企 业 轻 松 实 现 私 域 流 量 营 销 闭 环 官 方 办 公 软 件 客 户 资 源 留 存 社 群 运 营 降 本 增 效 提 升 企 业 形 象 定 制 对 外 信 息 页 与 微 信 企 业 的 互 通 能 力 客 户 群 细 化 客 户 运 营 小 程 序 提 高 效 率 T E C H N I C 核 心 技 术 支 持 ， 革 新 客 服 行 业 A S R 语 音 识 别 8 K 录 音 达 9 0 % 主 动 降 噪 、 回 音 消 除 方 言 识 别 自 动 校 正 识 别 模 型 优 化 N L P 深 度 语 义 理 解 4 0 + 行 业 话 术 模 板 与 知 识 图 谱 N L P + 关 键 词 综 合 识 别 模 式 上 下 文 理 解 多 轮 对 话 数 据 智 能 采 集 T T S 语 音 合 成 多 音 色 可 选 支 持 全 变 量 话 术 可 定 制 音 色 模 型 支 持 真 人 录 音 知 识 图 谱 自 定 义 模 型 训 练 数 据 深 度 关 联 挖 掘 可 视 化 业 务 应 用 界 面 知 识 建 模 、 抽 取 、 融 合 全 流 程 S U P E R I O R I T Y 我 们 的 优 势 专 业 在 线 客 服 平 台 , 多 年 网 上 在 线 客 服 系 统 实 战 经 验 ， 深 厚 的 客 服 机 器 人 案 例 积 累 资 源 优 势 7 0 % 技 术 人 员 构 成 强 有 力 后 台 支 持 了 解 更 多 强 大 的 股 东 背 景 复 星 系 资 源 优 势 了 解 更 多 专 业 懂 行 的 售 前 及 服 务 团 队 具 备 前 瞻 性 科 技 眼 光 了 解 更 多 数 十 家 战 略 合 作 伙 伴 布 局 全 国 2 2 所 城 市 了 解 更 多 四 大 核 心 技 术 加 持 赋 能 全 行 业 全 场 景 了 解 更 多 大 客 户 标 杆 案 例 了 解 更 多 服 务 优 势 全 程 客 户 服 务 支 持 7 * 2 4 小 时 服 务 紧 急 故 障 1 小 时 快 速 响 应 服 务 流 程 、 价 格 公 开 透 明 服 务 流 程 精 准 、 高 效 服 务 价 格 遵 循 公 开 透 明 原 则 优 质 、 便 捷 、 全 方 位 服 务 体 验 3 V 1 全 团 队 服 务 “ 沉 浸 式 ” 互 动 服 务 代 替 传 统 “ 保 险 式 ” 被 动 服 务 沟 通 及 时 、 快 速 响 应 线 上 高 效 服 务 全 方 位 服 务 方 式 4 0 0 电 话 、 在 线 、 邮 件 支 持 定 期 现 场 支 持 、 远 程 维 护 自 助 学 习 视 频 线 上 1 对 1 授 课 培 训 、 线 下 定 制 化 培 训 互 联 网 思 维 “ 好 奇 心 ” ， 与 时 俱 进 活 跃 的 互 联 网 思 维 对 市 场 、 产 品 、 企 业 价 值 链 的 敏 感 嗅 觉 对 商 业 生 态 的 审 视 及 思 考 灵 活 的 部 署 支 持 S a a S + P a a S 模 式 云 端 部 署 支 持 本 地 化 + 云 端 部 署 支 持 本 地 化 部 署 等 多 种 部 署 方 案   I n d u s t r y s o l u t i o n s 行 业 解 决 方 案 运 用 A I 完 善 、 成 熟 的 多 行 业 解 决 方 案 ， 帮 助 客 户 轻 松 快 速 智 能 决 策 金 融 保 险 汽 车 服 务 政 务 运 营 商 教 育 电 商 金 融 （ 银 行 、 互 联 网 金 融 、 证 券 ） 行 业 解 决 方 案 通 过 自 研 智 能 A I 交 互 平 台 ， 整 合 A I 智 能 语 音 三 大 核 心 引 擎 “ 语 音 识 别 、 语 义 理 解 、 语 音 合 成 ” ， 以 智 能 语 音 机 器 人 代 替 人 工 客 服 ， 完 成 贷 后 催 收 、 逾 期 提 醒 等 业 务 ， 实 现 业 务 流 程 自 动 化 运 转 。 银 行 方 案 互 金 方 案 试 听 案 例 保 险 行 业 解 决 方 案 助 力 保 险 行 业 优 化 营 销 、 客 服 全 体 系 ， 打 造 人 机 深 度 结 合 的 智 能 化 服 务 。 了 解 详 情 试 听 案 例 汽 车 服 务 行 业 解 决 方 案 助 力 汽 车 行 业 向 高 端 品 牌 转 型 ， 帮 助 汽 车 行 业 客 服 部 门 由 狭 义 上 的 被 动 接 受 方 式 转 变 为 广 义 上 的 主 动 服 务 方 式 。 了 解 详 情 试 听 案 例 政 务 行 业 解 决 方 案 山 东 考 拉 最 大 限 度 的 提 升 政 务 企 业 业 务 承 载 能 力 ， 有 效 降 低 坐 席 的 工 作 量 ， 提 升 客 户 的 满 意 度 ， 实 现 最 终 的 降 本 增 效 。 了 解 详 情 试 听 案 例 运 营 商 行 业 解 决 方 案 山 东 考 拉 为 运 营 商 行 业 提 供 内 外 部 的 服 务 流 程 。 统 一 客 服 平 台 管 理 ， 完 善 细 致 数 据 分 析 ， 让 服 务 更 快 速 、 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